Returering og reklamation

Hvis du fortryder køb og vil returnere varerne, er det muligt i 8 dage fra modtagelsen. Varer, der sendes retur, skal være ubrugte og indpakket i originalemballagen. Ved en godkendt returnering, tilbagebetales købsbeløbet eksklusive fragt. Tilbagebetalingen sker ved kreditering af kortet eller bankoverførsel. Ved tilbagebetaling via bankoverførsel, beder vi dig angive både BIC/SWIFT-koden samt IBAN-nummeret. Det tager normalt op til fem bankdage, før pengene er registreret på kontoen.

Der er 2 års garanti på alle telte. Den bekræftelse, du fik med leverancen, er dit garantibevis. Du kan foretage reklamation, hvis der er leveret forkerte eller beskadigede varer. Kontakt Teltverden på +46(0)54-52 49 29 eller info@taltvarlden.se for oplysninger om, hvordan du gør. Anvend Teltverdens retur- og reklamationsformular (hentes her), og vedlæg den forsendelsen. Garantien omfatter ikke transportomkostninger, men ved en godkendt reklamation under garantien sender vi efterfølgende varerne omkostningsfrit efter udbedring. Ved eventuelle tvister følger afgørelsen fra det svenske Allmänna reklamationsnämndens afgørelse.

Teltverdens retur- og reklamationsformular